Uporabniška izkušnja v vsakem trenutku.
Od začetka načrtovanja obiska do spominov na izlet. Vsak trenutek obiskovanja Disneyevih zabaviščnih parkov je premišljen. Tako, da enostavno nakupujete, več zapravite in brezskrbno v njihov CRM zapisujete podatke o svojem vedenju in preferencah. O tem vas prepričajo v 1 minuti:
Več kot mobilna aplikacija: mobilna "platforma"
Pri Disneyu so šli korak naprej od običajnega razmišljanja o mobilnih aplikacijah. Sestavili so platformo, v kateri so povezane osebne zapestnice, naprave v zabaviščnem parku, spletna in mobilna aplikacija. Tako uporabnik:
- s spletno aplikacijo načrtuje svoj obisk zabaviščnega parka
- prejme osebno zapestnico, s katero vstopa v posamezne dele
- lahko v dogovorjene dele vstopa mimo vrste
- z mobilno aplikacijo bolje načrtuje naslednje obiske, saj lahko vidi gnečo
- na koncu preko spletne ali mobilne aplikacije preglejuje (in deli naprej) svoja doživetja (na posebej označenih mestih lahko izdela osebne družinske fotografije iz avtomatskih kamer
Uporabniška izkušnja je natančneje razložena v animiranem videu na njihovi spletni strani.
Platforme za mobilno (digitalno) poslovanje
Prav uporabniki so razlog, zaradi katerega je treba v marketingu in informacijskih tehnologijah začeti razmišljati dlje od mobilnih aplikacij in spletnih strani. Sestavljati je treba celovite informacijsko-komunikacijske platforme, ki omogočajo, da ima uporabnik v vsakem trenutku na voljo ustrezne uporabniške vmesnike in jasno pozicionirano znamko, s katero je v interakciji.
Razvoj platform za mobilno poslovanje
Prav to je namen projekta razvoja inovativne platforme za mobilno poslovanje, ki ga izvajamo skupaj s štirimi partnerji (COR FJA OdaTeam d.o.o., TIS d.o.o., Bintegra d.o.o., SPEM Komunikacije d.o.o.).
Tekom projekta, ki poteka v letu 2014, želimo razviti celovito platformo, ki bo omogočala našim naročnikom pravilno in uspešno uvajanje mobilnega poslovanja. Na projektu sodeluje čez 20 strokovnjakov, ki podrobno analiziramo vse aspekte mobilnega poslovanja in s pretokom medsebojnega znanja kreiramo uspešno platformo za prihodnje mobilno poslovanje.
Sofinanciranje projekta
Projekt sofinancira Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo ter Evropska unija - Evropski sklad za regionalni razvoj.