komunicirajte z dušo
Nadgradite vizualno raven komuniciranja z "dušo" in "zgodbo" vaše organizacije in spremembe bo moč ne le videti, temveč tudi čutiti!
Edina stalnica v današnjem okolju so spremembe. Prisiljeni smo se spreminjati. V spremembe nas silijo bodisi novi konkurenti, spremembe potreb odjemalcev ali spremembe v širšem družbenem in ekonomskem okolju.
Pomembno se je zavedati, da notranje organizacijske in tehnično tehnološke spremembe in prilagoditve naše organizacije, še zdaleč niso zagotovilo za uspeh na trgu. Ključnega pomena je, da spremembo in našo drugačnost opazijo in dojamejo naši odjemalci.
Ljudje smo vizualna bitja. Vendar je kljub temu dejstvu zmotno predpostavljati, da je sprememba vizualnih simbolov naše organizacije, ali sprememba tako imenovane celostne grafične podobe, dovolj, da bo določena javnost zaznala našo drugačnost ali spremembo. Percepcija odjemalcev je namreč, poleg njihovih lastnih izkušenj, tudi posledica naših komunikacij.
Iz komunikacijskega vidika se je sprememb potrebno lotiti celovito in strateško. Izhodišča sestavljajo:
- notranji dejavniki, ki jih pooseblja identiteta organizacije (poslanstvo, vizija, vrednote, kultura, ljudje),
- zunanji dejavniki, ki jih sestavljajo pričakovanja in značilnosti odjemalcev in širšega okolja.
Tako dobimo izhodišča za snovanje in izvajanje naših komunikacij, ki jih v najožjem pomenu predstavljajo:
- vizualni,
- verbalni,
- in avdio simboli.
V najširšem pomenu omenjena izhodišča implementiramo v vse komunikacije naše organizacije (notranje in zunanje!):
- organizacijska kultura,
- osnovni dokumenti,
- predstavitveni in reklamni materiali,
- spletne komunikacije,
- drugi elementi komunikacijskega spleta.
Takšen pristop ima, ob predpostavki, da so pri analizi in snovanju izhodišč sodelovale kompetentne osebe, za rezultat enopomenske in ciljno usmerjene komunikacije, ki so osnovni pogoj za gradnjo ciljnega imidža v očeh naših odjemalcev.
Svetujemo vam, da se komuniciranja sprememb lotite celovito in strateško. Nadgradite vizualno raven komuniciranja z "dušo" in "zgodbo" vaše organizacije in spremembe bo moč ne le videti, temveč tudi čutiti!