Is price really the only reason the client won't buy what we have?
Zakaj je kupcem nekaj všeč, a se ne odločijo za ta izdelek? Razlogov je seveda več in odgovorov toliko, kot neuspešnih prodajalcev. Eden izmed mnogih pravilnih je različna smer posameznih komponent stališč. Vsako stališče do nekega objekta se namreč sestoji iz treh komponent: