Prav tako se je treba zavedati, da sodobna tehnologija v marketingu ne pomeni le poenostavitve ali olajšanja stvari, temveč pogosto uvaja nove zaplete, ki jih prej ni bilo.
Če uporabimo zgornji primer, nekatere platforme za spletne seminarje na primer ne vklopijo zvoka samodejno, ko začnete predstavljati - to pomeni, da morajo voditelji ročno prilagoditi nastavitve, preden nadaljujejo (ali sploh začnejo) govor.
Ker ima toliko programske opreme svoje edinstvene posebnosti in funkcije, se neizkušeni uporabniki zlahka preobremenijo, ko poskušajo ugotoviti, kako vse deluje. Pred leti na dogodkih v živo je to bilo bistveno enostavneje. Ali so torej rešitve za spletne seminarje poenostavitev ali povečanje kompleksnosti dela?