Odložim telefon in pomislim “to bo še zelo zanimivo sodelovanje”. Tako se je verjetno v dobrih 20 letih delovanja najbolj pogosto začelo sodelovanje z najboljšimi
naročniki agencije Kainoto.
Še preden smo se prvič srečali je v barvi glasu, sproščeni izmenjavi misli po elektronski pošti in žaru motivacije na obeh straneh bilo jasno razvidno, da želimo sodelovati. Poskusiti z novimi, ustvarjalnimi rešitvami marketinga. Zanimajo nas spremembe, inovativne rešitve, dodana vrednost projektov in aktivnosti. Želimo narediti nekaj svežega in boljšega.
To je najbrž tisto, kar čutimo na obeh straneh, kadar rečemo, da je med nami prava kemija.
Medsebojna kemija pri izbiri marketinške agencije
Izbira agencije je sicer zapletena odločitev, saj projekti skoraj nikoli niso povsem enostavni. Zato je potrebnih veliko pogovorov o podrobnostih, posledično razmišljanja o investiciji in resursih. Znanjih ter orodjih, ki so na voljo v nekem trenutku.
Prav to je razlog, da je medsebojna kemija toliko pomembnejša. Projekt bo namreč prej kot slej svojo kompleksnost odrazil v nepredvidenih zapletih. Nekdo med številnimi podizvajalci bo zamujal z rokom izvedbe. Direktor bo naenkrat spremenil načrte. V proizvodnji bodo spremenili način izdelave. Pojavila se bo neobičajna epidemija.
Kadar je prisotna medsebojna kemija, se tovrstni izzivi rešujejo proaktivno, pozitivno in s soudeležbo vseh strani. Zavedamo se, da je načrt zgolj predvidena pot. Prilagodimo izvedbo projekta, da ustreza novi stvarnosti. Najdemo rešitve in preprečimo ustvarjanje konfliktov.
Medsebojna kemija je posledica sposobnosti in potenciala
Malcolm Gladwell v svoji knjigi Blink odlično opisuje našo sposobnost, da v nekaj sekundah povsem pravilno "začutimo" sposobnosti in ustreznost nekih partnerjev za nas.
Razlog ni neka nadnaravna moč, niti metafizični svet. To, čemur lahko rečemo medsebojna kemija, je sposobnost, da iz besed, barve glasu, odločnosti, govorice telesa in drugih dejavnikov zaznamo, da je partner sposoben in odlična izbira za naš izziv.
Zaupanje v sodelovanju z marketinško agencijo
Odhajam iz prvega sestanka in zdi se, da je pot nazaj prekratka, da bi vse izzive postavil na svoje mesto. Kako rešiti vse težave tega naročnika ob tako omejenih resursih? Veliko poslovnih skrivnosti sem slišal in videl, a to je bilo novo.
Sodelovanje med agencijo in naročnikom je vedno povezano z razkrivanjem poslovnih skrivnosti na obeh straneh. Naročnik pojasni svojo poslovno situacijo, razvojne ideje, konkurenčne prednosti in slabosti.
Agencija na drugi strani razkriva svoj pristop k aktivnostim, ponuja sodelovanje z najboljšimi kadri v svetu marketinga, investira v nova orodja ter kanale.
Visoka stopnja zaupanja, da tovrstni podatki ne bodo razkriti ali zlorabljeni, omogoča vrhunsko izvedbo projektov. Odkriti pogovori in razkritja ranljivosti ponujajo prostor za ustvarjalnost in razumevanje, v katerem delu lahko kateri od partnerjev bolje nastopi.
Zato takoj ob kemiji premislite, ali je možno maksimalno zaupati izbrani agenciji. Od tega je odvisna uspešnost izvedbe ter dodana vrednost vseh aktivnosti.
Kaj še paziti pri izbiri marketinške agencije?
Seveda je v odločitev pomembno vplesti druge dejavnike. Uravnotežena kombinacija strokovnosti in ustvarjalnosti, izkušenosti in mladostne vihravosti, analognih in digitalnih kompetenc, popularnosti in skrivnostnosti, odkritosti ter zadržanosti, cenovne ugodnosti in nedostopnosti - vse in še več vpliva na izbiro.
O tem, kako pri agencijah ugotavljati pravo mero teh kombinacij, v naslednjih objavah. Prijavite se na elektronske novice Kainoto in nas spremljajte na družabnih omrežjih, da začutite pravo kemijo. ;)