V letu 2014 se je število iskanj o pametnih napravah povečalo za 3x. 1,6 milijonov ur mesečno uporabniki na Youtube gledajo video posnetke o povezanih avtomobilih.
Mobilna aplikacija: sestavni del izdelka
Pomislite na komponente pralnega stroja. In postavite to vprašanje komurkoli v vaši bližini. Verjetno boste najprej pomislili na boben, vrata, elektroniko, cevi in morebiti še posodico za čistilo.
Leta 2014 smo v projektu 516 za industrijske pralne stroje razvili mobilno aplikacijo. Čeprav deluje le kot marketinški dodatek, je aplikacija pravzaprav bistveno več. Z njo namreč uporabnik neposredno upravlja z napravo. Izbere program, določi parametre in jo zažene. Spremlja potek pranja, morebitne napake ali druge pomembne dogodke.
Vse skupaj postane del njegove uporabniške izkušnje in mobilna aplikacija je povsem enaka volanu pri avtomobilu. Je del izdelka s svojimi funkcionalnostmi.
Spletna aplikacija: sestavni del izdelka
Prav nič drugače ni s spletno aplikacijo, ki smo si jo zamislili v projektu 516. Kakor mobilna aplikacija, postane del izdelka, saj omogoča iste funkcionalnosti in pogosto zaradi večjega razpoložljivega ekrana še več. Omogoča analitične preglede, prilagoditve uporabniških programov in vrsto drugih integracij.
Aplikacije: ključni element zadovoljstva uporabnikov
Uporabniki s podobnimi aplikacijami pravzaprav živijo vsakodnevno. In skozi njihovo rabo doživljajo sam izdelek ter njegove funkcionalnosti. Aplikacije se "dotikajo" in ta jim sporoča stanje ter delovanje naprave. Če se aplikacija dobro odziva in ima prijeten izgled, bo takšno tudi zaznavanje naprave oziroma izdelka.
Design določa uporabnost in zadovoljstvo
Oblika in razporeditev gumbov, informacij ter statusnih signalov je tisto, kar uporabniku daje občutek zadovoljstva.