Odkrijte, ali je vedenje vaših zaposlenih usklajeno s sporočili, ki jih komunicirate.
Tržni nastop podjetja najpogosteje povezujemo z oglaševanjem, ki ga najbolj opazimo. Vendar je seveda to le eden izmed komunikacijskih kanalov, skozi katerega organizacija sporoča svoje lastnosti. Ob tem strategija marketinga sloni na veliko drugih komunikacijskih kanalih, vendar pozabljamo na pogosto enega ključnih: zaposleni. Ti so večinoma vsaj tako pomembni nosilci sporočil organizacije, kot so to drugi mediji. In če komunicirajo druga sporočila, kot jih posredujemo v oglasih, obvestilih za javnost, pospeševanju prodaje in podobno, so vložena sredstva v komunikacijo manj učinkovita.
Pomembno je, da naredimo prave korake na poti k usklajenemu komuniciranju. Pri tem moramo začeti delovanje na dveh področjih: vedenju zaposlenih in oblikovanju ali sistematizaciji celostne komunikacijske podobe. Celostna komunikacijska podoba namreč ne pomeni le grafičnih oblik, kot je bilo to običajno v preteklosti (opredeljeno s pojmom CGP - celostna grafična podoba). Gre za kompleksnejši koncept, ki vključuje ob grafični še avdio, verbalno in predvsem vedenjsko podobo organizacije.
Analizirajte torej v prvem koraku vašo celostno komunikacijsko podobo in odkrijte, ali je vedenje vaših zaposlenih usklajeno s sporočili, ki jih komunicirate. Če potrebujete pri tem pomoč, smo vam seveda na voljo pri projektni skupini Kainoto, kjer vam bomo te aktivnosti pripravili po najuspešnejši poti.
Ali je vedenje zaposlenih usklajeno s podobo podjetja?