Sestanki aktivnega poslušanja.
12.7.2010
V članku "Pozitivna klima" smo vam posredovali naše izkušnje, kaj bi moral biti prvi korak pri razvoju interne klime in predvsem njenem proučevanju.
Tokrat želimo nadaljevati v smeri razvoja interne klime, saj je ta v naših podjetjih vedno boljo pomembna, še posebej v času, ki je sila negotov zaradi različnih dejavnikov. Predlagamo vam enega možnih ukrepov, s katerim lahko v določenem času bistveno izboljšate komunikacijo s svojimi sodelavci. Nikakor ni ta ukrep sam po sebi dovolj, da spremeni vaš delovni dan, lahko pa izredno ugodno vpliva na vaše odnose.
Torej... uvedba sestankov aktivnega poslušanja - na osnovi predlogov podrejenih se izbere tema sestanka (ki mora biti vezana na delo in se zdi problematična) in o njej poslušajo mnenja vseh prisotnih (vsak ima recimo 3 minute, da predstavi svoje mnenje). Vsak si zapiše, kako je razumel mnenje te osebe in ga posreduje še isti dan po elektronski pošti tej isti osebi. Vsak udeleženec mora nato sprejeta sporočila analizirati in ugotoviti, ali so udeleženci razumeli, kaj je bilo sporočilo. Udeleženci se nato individualno medsebojno dogovarjajo o razumljivosti teh sporočil, vendar ob pravilu, da morajo predvsem ugotoviti, zakaj se niso razumeli. Predvsem nadrejeni mora te tokove natančno preučiti in ugotoviti, ali je dobro razumel sporočila posameznikov, oziroma ali so oni razumeli njegove reakcije.